Votre accueil et votre admission
Le jour de votre arrivée, les formalités doivent être accomplies auprès du service "Admissions/Facturation".
Le Service "Admissions/Facturation" vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Pour tout renseignement complémentaire, le personnel de l'accueil est à votre disposition de 9h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 10h à 20h le week-end et les jours fériés.
Au moment de votre admission, vous pouvez, si vous le désirez, demander une chambre individuelle (selon disponibilité) et vous devez fournir impérativement les documents suivants :
Si vous êtes de nationalité française :
- Travailleur Salarié:
- la carte d’assuré social signée précisant l’ouverture des droits ; à défaut les trois derniers bulletins de salaire ;
- en cas d’accident du travail, le triptyque remis par l’employeur.
- 1 bulletin de salaire mensuel mentionnant 60 heures de travail ou 3 bulletins de salaire consécutifs totalisant 120 h.
- Demandeur d’Emploi:
- l’attestation de chômage délivrée par l’ANPE et votre dernier bulletin de salaire
- Assuré Personnel : récépissé du versement des cotisations du trimestre civil précédent l’hospitalisation
- Travailleur Non Salarié : carte d’affiliation : nom et adresse de l’organisme assureur et attestation de paiement des cotisations
- Ancien Combattant : vous êtes bénéficiaire de l’art.115, présentez votre carnet de soins gratuits avec le diagnostic
- Mutuelle : la carte de mutualiste, l’attestation
- Mineur : la carte d’immatriculation, certificat de scolarité. En cas d’opération, présenter une autorisation signée des parents
- En cas de grossesse : le carnet de maternité
- Bénéficiaire de la C.M.U. : fournir la carte à jour de la sécurité sociale ou l’étiquette justifiant la prise en charge de l’hospitalisation
Si vous êtes de nationalité étrangère :
- Travaillant en France : documents identiques aux malades de nationalité française
- Travaillant Hors de France- vous êtes citoyen d’un pays de C.E.E., apportez une attestation : formulaire E111 si soins urgents, E112 pour les malades convoqués
- vous n’êtes pas citoyen d’un pays de la C.E.E., déposez une demande de prise en charge, délivrée par un organisme de votre pays ou par l’ambassade dont vous dépendez
Objets et valeurs
Veillez à ne pas apporter d’objet de valeur (bijoux, argent, etc...). La clinique décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
Un coffre central est à votre disposition. Pour tout renseignement, veuillez vous adresser à l'accueil de la Clinique.
Personnes à prévenir et personne de confiance
Le jour de votre entrée, vous devrez nous indiquer les coordonnées de :
- le ou les personnes à prévenir : ces personnes seront contactées en cas de problème médical important
- la personne de confiance : cette personne vous accompagne dans vos démarches et peut assister aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions (Article L. 1111-6 du Code de la Santé Publique).
Si vous avez un traitement en cours, n'oubliez pas d’apporter vos ordonnances.
Votre sortie
La date de votre sortie est décidée en concertation avec votre médecin. Si vous désirez sortir contre avis médical, vous devrez signer une décharge dégageant l’établissement de toute responsabilité.
Les sorties ont lieu le matin, du lundi au vendredi, à partir de 10h00.
Avant le départ de la chambre, il est recommandé de demander à l’infirmière du service tous les documents médicaux vous concernant (radio, examens de laboratoire, carnet de santé, etc...) et de vérifier qu’il ne reste aucun objet personnel.
Avant de quitter l’établissement, vous devrez vous acquitter des frais de séjour restant à votre charge. Pour cela, vous devrez vous présenter au service "Admissions/Facturation".
Il vous sera remis :
- 3 bulletins d’hospitalisation à faire parvenir : à votre Centre de Sécurité Sociale, à votre Mutuelle, à votre Employeur.
- Vos factures acquittées.
- Afin d’assurer la continuité de vos soins, il est habituel qu’à la sortie il vous soit remis un certain nombre de documents médicaux :
- les différentes presciptions à suivre
- vos éventuels rendez-vous organisés pour la suite de votre suivi médical
Le compte rendu d'hospitalisation et un courrier seront adressés à votre médecin.
Taxi/Taxi Conventionné/Ambulance
Vous pouvez obtenir les services d’un taxi auprès de l'accueil de la Clinique.
Si votre état le nécessite, votre médecin pourra établir une prescription médicale de transport pour une ambulance, un VSL (Véhicule Sanitaire Léger) ou un taxi conventionné. Cette prescription permettra un remboursement du transport par la Sécurité Sociale.
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